Términos del servicio

Términos y Condiciones de Compra - Dbeauty

Fecha de revisión: 23 de mayo de 2025

Aceptación de los Términos y Condiciones

Al visitar nuestra web o comprar alguno de nuestros productos, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones (TyC), así como por nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en el sitio. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar nuestros servicios.

Estos TyC podrán actualizarse en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

Naturaleza de los Productos y Origen

Ofrecemos suplementos y cosméticos personales. Algunos productos pueden ser fabricados y enviados desde fuera de la Unión Europea por proveedores externos. Esto puede implicar diferencias en el envase respecto a las imágenes mostradas, sin afectar a la calidad ni composición del producto.

Condiciones de Compra

El cliente declara ser mayor de edad (18 años) y tener capacidad legal para contratar. El contrato de compra se formaliza al completar el pago y recibir confirmación por email. Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos por errores de stock, indicios de fraude o uso indebido de la tienda.

Precios y Formas de Pago

Todos los precios están en euros e incluyen impuestos. Aceptamos pagos mediante tarjeta, PayPal y otras formas habilitadas. No almacenamos datos bancarios del cliente.

Envíos y Plazos de Entrega

  • Enviamos desde centros logísticos internacionales (principalmente en Asia).
  • Plazo estimado: 5 a 15 días laborables.
  • Puede haber retrasos por aduanas, festivos o terceros.
  • En promociones como 2x1, los botes pueden llegar juntos o por separado.
  • Incidencias deben notificarse en las 24h siguientes a la entrega.

Derecho de Desistimiento

  • Plazo: 14 días naturales desde la recepción del producto.
  • El producto debe estar sin abrir, sin uso y en su envase original.
  • El cliente asume los costes de devolución.
  • No se aceptan devoluciones de productos abiertos salvo defecto.

Condiciones de Devolución

  • El producto debe devolverse en perfecto estado y con embalaje.
  • En caso de packs o promociones, debe devolverse el lote completo.
  • Reembolsamos por el mismo método de pago tras verificar el estado.

Garantía Legal

  • Garantía de 2 años frente a defectos de fabricación según TRLGDCU.
  • No cubre daños por mal uso, desgaste natural o manipulación indebida.

Limitación de Responsabilidad

  • Reacciones individuales al producto.
  • Daños indirectos, pérdida de ingresos o retrasos logísticos.
  • Consecuencias por mal uso, aplicación errónea o incumplimiento de advertencias.

Comentarios y Envíos del Usuario

Al enviarnos comentarios o sugerencias, nos otorgas derecho a usarlos sin restricción ni compensación. Nos reservamos el derecho de eliminar contenidos ofensivos, ilegales o difamatorios.

Usos Prohibidos

Se prohíbe usar este sitio para actividades ilícitas, infringir derechos de terceros, enviar malware o recopilar información sin consentimiento. El incumplimiento podrá suponer la terminación del acceso.

Cancelación de Pedidos

Un pedido puede cancelarse sin coste si aún no ha sido enviado. Si ya ha sido despachado, deberá devolverse al recibirlo para obtener reembolso conforme a lo indicado.

Herramientas de Terceros y Enlaces Externos

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Propiedad Intelectual

Todo contenido de la web (textos, logos, imágenes, diseño, etc.) es propiedad del titular o cuenta con licencia. Su reproducción está prohibida sin autorización.

Tratamiento de Datos Personales

Cumplimos con el RGPD y la LOPDGDD. Consulta nuestra Política de Privacidad para más información sobre el uso y protección de tus datos personales.

Comunicaciones y SMS Marketing

Al aceptar recibir comunicaciones por SMS, consientes que Dbeauty te envíe mensajes automatizados relacionados con tus pedidos (como actualizaciones de envío) y comunicaciones promocionales (como ofertas y recordatorios de carrito).

El consentimiento para recibir mensajes SMS no es obligatorio para realizar una compra.

Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo STOP a cualquiera de nuestros mensajes. Para asistencia, puedes responder HELP o contactarnos en dbeautyclientes@gmail.com.

La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos según tu operador.

Para poder recibir estos mensajes, debes disponer de un dispositivo móvil compatible y estar suscrito a un operador que permita la recepción de SMS.

No seremos responsables de retrasos en la entrega de mensajes o fallos derivados de operadores móviles o terceros.

Tu información será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación española y europea. Para reclamaciones, el cliente podrá acudir a los tribunales de su domicilio o a la plataforma europea de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Información Legal y Contacto

  • Titular: A. Rodrigo Calderón
  • Condición: Autónomo inscrito en España
  • Email de contacto: dbeautyclientes@gmail.com