Preguntas Frecuentes

PRODUCTO

 

  • ¿Cómo Funciona?

    • DbeautyPro alivia la tensión del cuero cabelludo y dilata los vasos sanguíneos que se encuentran debajo de él. Al favorecer el flujo sanguineo, los folículos reciben más oxígeno y nutrientes, lo que produce un crecimiento del cabello mas fuerte, grueso y sano.

      Además se reducirán los dolores de cabeza y se sentirá relajado, lo que ayuda a combatir el estrés y la ansiedad.

 

  • ¿Puedo usarlo en la ducha? 

    • Por supuesto. Cuenta con protección impermeable IPX-7, DbeautyPro se puede utilizar con seguridad en la ducha o en el baño.

 

  • ¿Cuándo notaré los resultados? 

    • La mayoría de nuestros clientes observan una reducción de la caída del cabello y una mejora de su salud y grosor en los primeros 45 días.

      Después de 2 meses de uso constante, notará una mejora significativa.

      Aún así, si nuestro producto no está a la altura de sus expectativas, sólo tiene que enviarnos un correo electrónico a dbeautyclientes@gmail.com y podrá devolverlo para obtener un reembolso completo, siempre que sea dentro de los 60 días siguientes a la entrega.

 

  • ¿Se me enredara el pelo?

    • No, DbeautyPro es seguro para todo tipo de cabello. Los exclusivos nódulos de masaje de silicona no se enredan y no causan roturas.

 

  • ¿Cómo se carga el masajeador?

    • Coloque el masajeador en la base de carga, que deberá estar conectada con el cable USB original del producto.

      Cuando cargue el producto, el indicador blanco parpadeará y se encenderá cuando esté completamente cargado.

      Durante el proceso de carga, no funcionará. Si lo enciende activará automáticamente su programa de autoprotección y dejará de funcionar hasta desconectarlo de la corriente.

 

  • ¿Puedo utilizarlo con otros productos capilares?

    • Por supuesto que sí. DbeautyPro ayuda a aplicar los productos de manera uniforme en todo el cabello y más profundamente en el cuero cabelludo para que los productos puedan ser absorbidos de manera más eficiente.

 

MI PEDIDO

 

  •  ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

    • Solo podemos cancelar pedidos que aún no se han procesado para su envío. Si desea cancelar su pedido, comuníquese con atención al cliente en dbeautyclientes@gmail.com

      Si su pedido ya ha sido enviado, puede devolvérnoslo sin abrir y emitiremos un reembolso completo una vez que hayamos recibido el paquete.

 

  • ¿Cómo puedo modificar un pedido que ya he realizado?

    • Solo podemos cambiar pedidos que aún no han sido procesados ​​para su envío.

      Para realizar cambios en el pedido, comuníquese con soporte enviando su solicitud a través del formulario "contáctenos" o envíe un correo electrónico a dbeautyclientes@gmail.com

 

  • ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

    • Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico y/o una notificación de texto con los detalles del pedido. Puede rastrear el envío con el código de seguimiento provisto en nuestra pagina de "seguimiento de pedido"

 

ENVÍOS

 

  • ¿Cuánto cuesta el envío?
    • El envió es totalmente gratis pata TODOS los pedidos.

 

  • ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
    • Procesamos y enviamos tu pedido dentro de las primeras 24-48h una vez realizada la compra.
      Lo mas normal es que recibas tu paquete en un plazo de 4 a 10 días laborables en función de tu ubicación y la situación actual.

      Para nuestros envíos nacionales trabajamos con Correos España, y cuando el pedido sale de nuestros almacenes recibirás un código de seguimiento, el cual puedes utilizar para saber en todo momento donde se encuentra tu pedido y programar la entrega.

 

  • ¿A que zonas enviáis?
    • Hacemos envíos a todo el mundo, si no encuentras tu país en la pantalla de pago por favor ponte en contacto con nosotros a través de dbeautyclientes@gmail.com o en nuestra pagina de Contacto.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

  • ¿Puedo devolver mi producto?
    • Si, puedes devolver el producto sin preguntas si no cumple con tus expectativas, además estas cubierto por una garantía de 2 años.

 

  • ¿Cómo puedo devolver mi producto?
    • Para realizar una devolución, escríbenos a dbeautyclientes@gmail.com , o a través del formulario de devoluciones.

 

GARANTÍA

 

  • ¿Cuánto tiempo de garantía tiene mi producto?
    • Si el producto está defectuoso o presenta fallas de funcionamiento durante los primeros 2 años desde que los has recibido puedes ejecutar la garantía. En este caso se repara o se cambia por uno nuevo.

 

  • ¿Qué cubre la garantía?
    • Puedes encontrar toda la información respecto a nuestra garantía aquí